Fernwartungsprogramm

Um Ihnen einen optimalen Service bieten zu können, haben Sie die Möglichkeit, sich unser Fernzugriffs-Programm auf Ihren Rechner zu kopieren.

Mit diesem Programm ist es uns nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung möglich, mit Ihnen gemeinsam auf Ihren Rechner zu schauen und Ihnen gegebenenfalls "unter die Maus zu greifen".

Dabei müssen Sie nichts weiter tun, als die Datei herunterzuladen und mit der Maus doppelt anzuklicken.

In dem Dialog sehen Sie eine ID und ein Passwort, welches individuell für Ihren PC erstellt wurde. Diese Daten teilen Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail mit. Einer unserer Mitarbeiter wird sich daraufhin in Kürze mit Ihrem PC verbinden und Ihnen bei Ihrem Problem helfen.

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